Algemene voorwaarden Betonwereld B.V. webshop

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Betonwereld: Betonwereld B.V., gevestigd te Veghel en handelend via onder meer Betonwereld.com.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Betonwereld sluit of wenst te sluiten.
Zakelijke klant: iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Product: iedere roerende zaak die door Betonwereld wordt aangeboden of geleverd.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Betonwereld en de klant betreffende de verkoop en/of levering van producten of diensten.
Webshop: de door Betonwereld geëxploiteerde webwinkel, waaronder Betonwereld.com.
Schriftelijk: communicatie per brief of langs elektronische weg, waaronder e-mail, mits de inhoud daarvan kan worden opgeslagen en gereproduceerd.
Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een overeenkomst op afstand binnen de daarvoor geldende termijn zonder opgave van redenen te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van Betonwereld

Betonwereld B.V.
Pater van den Elsenlaan 28
5462 GG Veghel
Nederland

E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 95271171
BTW-nummer: NL867067408B01

Website: Betonwereld.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere offerte, bestelling en overeenkomst van Betonwereld.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel zakelijke klanten als consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Bepalingen waarin uitdrukkelijk wordt gesproken over een zakelijke klant zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten.
Bepalingen waarin uitdrukkelijk wordt gesproken over een consument zijn uitsluitend van toepassing op consumenten.
Eventuele algemene voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Betonwereld schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk met Betonwereld zijn overeengekomen.
Indien een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft het dwingende consumentenrecht voorrang. De overige bepalingen blijven voor zover mogelijk van toepassing.
Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de klant deze kan opslaan en later kan raadplegen.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

Betonwereld streeft ernaar haar producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
Afbeeldingen, foto’s, tekeningen, maatvoeringen, gewichten, kleuren, capaciteiten, technische gegevens en andere specificaties zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven.
Kleine afwijkingen die geen wezenlijke invloed hebben op de normale bruikbaarheid van een product kunnen voorkomen.
Bij producten en materialen waarbij kleur, uiterlijk, structuur, maatvoering of afwerking van nature of als gevolg van productieprocessen kan verschillen, zijn redelijke afwijkingen toegestaan.
Kennelijke schrijf-, druk-, reken-, programmeer-, invoer- en prijsfouten binden Betonwereld niet.
Indien voor de klant duidelijk was of redelijkerwijs duidelijk moest zijn dat sprake was van een kennelijke fout, kan de klant geen nakoming op basis van die fout verlangen.
Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt of gedurende de daarbij aangegeven geldigheidsduur.
Indien een product niet meer beschikbaar is, mag Betonwereld een alternatief voorstellen. De klant is niet verplicht een wezenlijk afwijkend alternatief te accepteren.

Artikel 5 – Prijzen

Betonwereld richt zich hoofdzakelijk op zakelijke klanten. De primaire verkoopprijzen in de webshop kunnen daarom exclusief btw worden weergegeven.
Voor zover consumenten via dezelfde webshop kunnen bestellen, wordt tevens de prijs inclusief btw weergegeven en wordt de consument vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk geïnformeerd over de totale te betalen prijs inclusief btw en de toepasselijke bijkomende kosten.
Tenzij anders aangegeven zijn zakelijke prijzen exclusief btw en exclusief eventuele verzend-, transport-, pallet-, emballage-, montage- en overige bijkomende kosten.
Eventuele bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling kenbaar gemaakt.
Betonwereld kan prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen.
Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst, tenzij partijen anders zijn overeengekomen of de wet dit toestaat.
Kennelijke prijsfouten binden Betonwereld niet.

Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en Betonwereld de bestelling accepteert, dan wel wanneer Betonwereld met de uitvoering van de bestelling begint.
Een automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat een bestelling definitief door Betonwereld is geaccepteerd.
Betonwereld kan een bestelling weigeren indien daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat.
Betonwereld kan bij zakelijke klanten volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling of andere zekerheid voor betaling verlangen.
Indien een besteld product onverwacht niet leverbaar blijkt, informeert Betonwereld de klant hierover zo spoedig mogelijk.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, neemt Betonwereld passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en betalingen.

Annulering, bedenktijd en retournering

Artikel 7 – Zakelijke klanten: 7 dagen retour-/annuleringstermijn

Dit artikel geldt uitsluitend voor zakelijke klanten.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Betonwereld biedt zakelijke klanten echter onder de voorwaarden van dit artikel een vrijwillige retour-/annuleringsregeling van 7 kalenderdagen.
Een zakelijke klant die een bestelling wil annuleren of een correct geleverd product wil retourneren, dient dit binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het product schriftelijk aan Betonwereld te melden.
Indien de bestelling op het moment van annulering nog niet is verzonden, beoordeelt Betonwereld of de bestelling nog zonder of tegen beperkte kosten kan worden geannuleerd.
Een retourzending is uitsluitend toegestaan nadat Betonwereld hiervoor toestemming heeft gegeven en eventuele retourinstructies heeft verstrekt.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd, compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
De zakelijke klant mag een product vóór retournering niet daadwerkelijk in gebruik hebben genomen, behoudens hetgeen noodzakelijk is geweest om bij ontvangst vast te stellen of het juiste product zonder zichtbare gebreken is geleverd.
Van de zakelijke retour-/annuleringsregeling kunnen onder meer worden uitgesloten:
a. producten die speciaal voor de klant zijn besteld;
b. maatwerkproducten;
c. producten die volgens specificaties of wensen van de klant zijn geproduceerd, samengesteld of aangepast;
d. gebruikte producten;
e. gemonteerde of geïnstalleerde producten;
f. in bedrijf gestelde machines of gereedschappen;
g. beschadigde of incomplete producten;
h. producten die niet meer in verkoopbare nieuwstaat verkeren;
i. producten waarvan Betonwereld de bestelling bij fabrikant, leverancier of importeur niet meer kan annuleren of retourneren.
De rechtstreekse kosten en het risico van een zakelijke retourzending zijn voor rekening van de zakelijke klant, tenzij Betonwereld schriftelijk anders overeenkomt.
Betonwereld kan aan een vrijwillig geaccepteerde zakelijke annulering of retourzending redelijke kosten verbinden, waaronder reeds gemaakte transport-, administratie-, controle-, herverpakkings- of leverancierskosten. Betonwereld informeert de zakelijke klant over dergelijke kosten voordat de retour of annulering definitief wordt geaccepteerd.
Het zonder toestemming retourneren of weigeren van een levering ontslaat de zakelijke klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
Eventuele creditering vindt plaats nadat Betonwereld de retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd.
Een eenmaal door Betonwereld geaccepteerde uitzondering op dit artikel geeft de zakelijke klant geen recht op dezelfde uitzondering bij toekomstige bestellingen.

Artikel 8 – Consumenten: wettelijke bedenktijd van 14 dagen

Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten.

Een consument die een overeenkomst op afstand sluit via Betonwereld heeft in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Bij aankoop van een product begint de bedenktijd op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Indien meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
De consument mag ook vóór ontvangst van het product aan Betonwereld laten weten dat hij de overeenkomst wil herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument binnen de bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan Betonwereld mededelen dat hij de overeenkomst wil herroepen.
De consument kan hiervoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
De consument kan tevens gebruikmaken van de door Betonwereld op haar website aangeboden wettelijk vereiste elektronische herroepings- of ontbindingsfunctie.
Betonwereld verstrekt de consument vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht.

Artikel 9 – Retournering door consumenten

Nadat de consument de overeenkomst heeft herroepen, dient hij het product uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen terug te sturen of aan Betonwereld te overhandigen.
De rechtstreekse kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, mits Betonwereld de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst overeenkomstig de wettelijke vereisten heeft geïnformeerd.
Voor producten die vanwege hun aard, gewicht of omvang niet normaal per pakketpost kunnen worden geretourneerd, waaronder zware machines en palletzendingen, kunnen aanzienlijke retourkosten gelden.
Betonwereld informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst overeenkomstig de wettelijke eisen over de kosten van een dergelijke retourzending of, wanneer deze kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, over het feit dat deze kosten voor rekening van de consument komen.
De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan en het product voor retourtransport deugdelijk te verpakken.
Voor zover redelijkerwijs mogelijk wordt het product compleet, met alle geleverde onderdelen, accessoires en documentatie geretourneerd.

Artikel 10 – Gebruik en waardevermindering bij consumenten

Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Uitgangspunt daarbij is dat de consument het product mag beoordelen zoals dit redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Indien de consument meer met het product doet dan noodzakelijk is om het te beoordelen en het product daardoor in waarde vermindert, kan de consument aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering.
Afhankelijk van het product en de omstandigheden kan bijvoorbeeld sprake zijn van waardevermindering wanneer:
a. daadwerkelijk werkzaamheden met een machine of gereedschap zijn uitgevoerd;
b. een product langer of intensiever is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen;
c. het product door gebruik is beschadigd, vervuild of versleten;
d. onderdelen of accessoires ontbreken;
e. montage of installatie heeft plaatsgevonden die niet noodzakelijk was om het product te beoordelen.
Het enkele openen van een verpakking of normaal beoordelen van een product leidt niet automatisch tot waardevermindering.
Indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kan Betonwereld de daadwerkelijk ontstane waardevermindering bij de afwikkeling van de retour in rekening brengen.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht van consumenten

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is en Betonwereld de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst correct heeft geïnformeerd.
Het herroepingsrecht kan onder meer zijn uitgesloten voor:
a. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;
b. producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
c. producten die snel bederven of verouderen;
d. producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd;
e. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
f. andere producten of diensten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.
Het enkele feit dat Betonwereld een regulier product speciaal voor een consument bij een fabrikant, leverancier of importeur heeft besteld, betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.

Artikel 12 – Terugbetaling bij herroeping door consument

Indien een consument de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt Betonwereld alle bedragen terug die volgens de wet moeten worden terugbetaald.
Terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen nadat Betonwereld van de herroeping op de hoogte is gesteld.
Betonwereld mag wachten met terugbetaling totdat zij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Bij volledige herroeping betaalt Betonwereld, voor zover wettelijk verplicht, ook de kosten van de goedkoopste door Betonwereld aangeboden standaardlevering terug.
Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Betonwereld de aanvullende kosten daarvan niet terug te betalen.
Bij gedeeltelijke herroeping van een bestelling worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald voor zover Betonwereld daartoe wettelijk niet verplicht is.
Terugbetaling vindt in beginsel plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders wordt overeengekomen.

Betaling en levering

Artikel 13 – Betaling

Betaling vindt plaats via een van de door Betonwereld aangeboden betaalmethoden of binnen de op de factuur of offerte aangegeven betalingstermijn.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaal- en factuurgegevens.
Indien een zakelijke klant een overeengekomen betalingstermijn overschrijdt, is hij vanaf het moment van verzuim de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen bij zakelijke klanten voor rekening van de klant overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en gemaakte afspraken.
Bij consumenten worden incassokosten uitsluitend in rekening gebracht nadat aan de daarvoor geldende wettelijke vereisten is voldaan.
Betonwereld kan verdere leveringen aan een zakelijke klant opschorten zolang opeisbare bedragen niet volledig zijn betaald.
Een zakelijke klant is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting, tenzij Betonwereld daarmee schriftelijk heeft ingestemd of de wet anders bepaalt.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle aan een zakelijke klant geleverde producten blijven eigendom van Betonwereld totdat alle vorderingen waarvoor volgens de wet een eigendomsvoorbehoud kan worden gevestigd volledig zijn voldaan.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de zakelijke klant de betreffende producten niet verpanden of aan derden tot zekerheid verstrekken.
De zakelijke klant dient producten waarop eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig te bewaren.
Indien derden beslag leggen of rechten willen vestigen op producten die eigendom van Betonwereld zijn, dient de zakelijke klant Betonwereld daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Indien de zakelijke klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, kan Betonwereld voor zover wettelijk toegestaan de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terugnemen.

Artikel 15 – Levering

Betonwereld neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het door de klant opgegeven afleveradres of een andere overeengekomen locatie.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste aflevergegevens.
Bij zakelijke klanten zijn opgegeven levertijden indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale leveringstermijn is overeengekomen.
Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft een zakelijke klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot levering en vertraging.
Betonwereld kan bestellingen in gedeelten leveren wanneer dit redelijk is.

Artikel 16 – Pallet-, vracht- en bijzondere leveringen

Voor zware, grote of volumineuze producten kan Betonwereld gebruikmaken van pallet-, vracht- of ander bijzonder transport.
De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres veilig en redelijkerwijs bereikbaar is voor het overeengekomen vervoer.
Een zakelijke klant dient Betonwereld vooraf te informeren over omstandigheden die aflevering kunnen bemoeilijken, waaronder beperkte bereikbaarheid, hoogte- of gewichtsbeperkingen, afgesloten terreinen of bijzondere losomstandigheden.
Tenzij anders overeengekomen omvat standaardlevering niet het naar binnen brengen, hijsen, monteren, installeren of op een specifieke plaats zetten van producten.
Extra kosten die bij een zakelijke levering ontstaan door een onjuist adres, onvoldoende bereikbaarheid, afwezigheid van de klant of een noodzakelijke tweede bezorgpoging kunnen aan de zakelijke klant worden doorberekend.
Bij consumenten worden dergelijke kosten alleen in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan en de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.

Artikel 17 – Risico en transportschade

Bij zakelijke klanten gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment van aflevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Een zakelijke klant dient een levering bij ontvangst zo goed als redelijkerwijs mogelijk te controleren op zichtbare beschadigingen en tekorten.
Zichtbare transportschade dient bij voorkeur direct op het vervoersdocument te worden vermeld en zo spoedig mogelijk aan Betonwereld te worden gemeld.
Bij transportschade wordt de zakelijke klant verzocht foto’s van het product en de verpakking te bewaren.
Bij consumenten gaat het risico over overeenkomstig de wettelijke regels voor consumentenkoop.

Garantie en klachten

Artikel 18 – Conformiteit en garantie

Betonwereld staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan hetgeen partijen zijn overeengekomen.
Indien een fabrikant of importeur een commerciële garantie aanbiedt, zijn daarop de voorwaarden van die garantie van toepassing.
Een commerciële of fabrieksgarantie beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels betreffende conformiteit en wettelijke garantie.
Een gebrek dat uitsluitend is ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik, onjuiste montage of installatie door de klant of een derde, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, overbelasting of gebruik in strijd met duidelijke instructies, komt niet voor rekening van Betonwereld voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 19 – Controle en klachten

Zakelijke klanten dienen geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
Een klacht dient binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk bij Betonwereld te worden gemeld.
Een klacht dient zo volledig mogelijk te worden omschreven en waar redelijkerwijs mogelijk te worden voorzien van het order- of factuurnummer en foto’s.
De klant dient Betonwereld een redelijke mogelijkheid te geven een gemeld gebrek te onderzoeken.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van een zakelijke klant niet automatisch op.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels en termijnen voor het melden van gebreken.

Artikel 20 – Gebruik en veiligheid

De klant is verantwoordelijk voor correct en veilig gebruik van de geleverde producten.
Gebruiks-, montage-, onderhouds- en veiligheidsinstructies van Betonwereld, fabrikant of importeur dienen te worden opgevolgd.
Wanneer voor installatie, onderhoud of gebruik specifieke deskundigheid, opleiding of certificering vereist is, dient de zakelijke klant hiervoor voldoende gekwalificeerde personen in te schakelen.
Betonwereld is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door gebruik, installatie of onderhoud in strijd met duidelijke voorschriften, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.

Aansprakelijkheid en overmacht

Artikel 21 – Aansprakelijkheid zakelijke klanten

Dit artikel geldt uitsluitend voor zakelijke klanten.

Betonwereld is tegenover zakelijke klanten uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Betonwereld toerekenbare tekortkoming.
Voor zover wettelijk toegestaan is Betonwereld niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzetderving, winstderving en gemiste besparingen.
Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Betonwereld beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst door de zakelijke klant is betaald, dan wel, indien dit hoger is, het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Betonwereld wordt uitgekeerd.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Betonwereld of indien beperking van aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 22 – Overmacht

Betonwereld is niet gehouden een verplichting na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan Betonwereld kan worden toegerekend.
Afhankelijk van de omstandigheden kunnen hieronder onder meer vallen: brand, overstroming, oorlog, terrorisme, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, ernstige transportproblemen, storingen in energie- of communicatienetwerken, import- of exportbeperkingen en ernstige verstoringen bij fabrikanten of leveranciers.
Tijdens een overmachtsituatie worden de getroffen verplichtingen opgeschort voor zover de wet dit toestaat.
Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen overeenkomstig de wettelijke regels.
De dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Overige bepalingen

Artikel 23 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen, foto’s, tekeningen, logo’s, productpresentaties en overige inhoud van Betonwereld.com berusten bij Betonwereld, haar leveranciers of andere rechthebbenden.
Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet worden verveelvoudigd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, behoudens voor zover de wet dit toestaat.
Merken, handelsnamen en productnamen van fabrikanten en andere derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

Artikel 24 – Persoonsgegevens

Betonwereld verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Betonwereld.
Vragen over persoonsgegevens kunnen worden gericht aan [email protected].

Artikel 25 – Opschorting en beëindiging zakelijke overeenkomsten

Indien een zakelijke klant zijn opeisbare verplichtingen niet nakomt, mag Betonwereld haar verplichtingen opschorten voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Betonwereld kan een zakelijke overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de zakelijke klant na een vereiste ingebrekestelling tekort blijft schieten, tenzij volgens de wet geen ingebrekestelling vereist is.
Indien redelijkerwijs twijfel bestaat over de betalingsmogelijkheden van een zakelijke klant, kan Betonwereld voor verdere uitvoering passende zekerheid verlangen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 26 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden gericht aan:

Betonwereld B.V.
Pater van den Elsenlaan 28
5462 GG Veghel
Nederland
E-mail: [email protected]

Klachten dienen zo volledig en duidelijk mogelijk te worden omschreven.
Betonwereld streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk op een klacht te reageren. Indien meer tijd nodig is, informeert Betonwereld de klant hierover.
Partijen zullen proberen een geschil in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

Artikel 27 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Betonwereld is Nederlands recht van toepassing.
Bij overeenkomsten met zakelijke klanten wordt de toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) uitgesloten.
Geschillen tussen Betonwereld en zakelijke klanten worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Betonwereld is gevestigd.
Voor consumenten geldt de volgens de wet bevoegde rechter.
De keuze voor Nederlands recht ontneemt een consument niet de bescherming die hem op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van het zonder deze rechtskeuze toepasselijke recht toekomt.

Artikel 28 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Betonwereld kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
Op een reeds gesloten eenmalige koopovereenkomst blijven in beginsel de algemene voorwaarden van toepassing die golden toen de overeenkomst werd gesloten.
De meest actuele versie wordt beschikbaar gesteld via Betonwereld.com.
Wijzigingen die gevolgen hebben voor een lopende overeenkomst worden uitsluitend toegepast voor zover de wet en de betreffende overeenkomst dit toestaan.

Artikel 29 – Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Partijen zullen voor zover nodig een ongeldige bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Geen bepaling van deze algemene voorwaarden beperkt rechten van consumenten voor zover deze rechten op grond van dwingend recht niet kunnen worden beperkt.

Betonwereld B.V.
Pater van den Elsenlaan 28
5462 GG Veghel
Nederland

KvK-nummer: 95271171
BTW-nummer: NL867067408B01
E-mail: [email protected]
Website: Betonwereld.com